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En Ferrepat tenemos el compromiso de mantener la confianza de nuestros clientes, proveedores y colaboradores, mediante un servicio de calidad, cumpliendo con los requisitos y la mejora continua, a través de un Sistema de Gestión de Calidad, fortalecido por un equipo humano motivado y capacitado.

Objetivos

1. Desarrollar distribuidores y clientes en zonas de inversión de polos en desarrollo.
2. Establecer un protocolo de servicio y entrenar al personal que tiene contacto con el cliente.
3. Complementar requisitos de compras ferreteras en base a criterios establecidos por parte de calidad.
4. Integración de proyectos y soluciones para la automatización de procesos con una gestión de un gerente de proyectos.
5. Mejora continua del sistema de gestión de calidad.
6. Establecer un programa de desarrollo de personal (gerentes, mandos medios, operarios).
7. Reforzar e integrar los protocolos de seguridad, así como realizar un estudio de riesgos con una empresa externa.

Misión

Proveer artículos de las principales marcas líderes del ramo ferretero a nuestros clientes, asesorándolos a través de un servicio basado en estándares internacionales de calidad en los diferentes canales de ventas actuales y comercio electrónico.

Visión

Mantenernos en los primeros lugares a nivel nacional en el ramo ferretero, logrando la fidelización y crecimiento de nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

Valores

• Lealtad
• Confianza
• Honradez
• Ética
• Responsabilidad
• Liderazgo
• Compañerismo
• Iniciativa
• Actitud de Servicio